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快递入柜新规出台,“懒人快递”现象能否铲除 ?

来源: 快三赚钱吗江苏快三回血 时间: 2019-07-27 20:53:52
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快递入柜新规,“懒人快递”现象能否铲除 ?

智能快递柜,是我国城市快递末端服务的重要组成部分,益处多多。不仅提高快递员的派送效率,也为收货不便的消费者提供了便利。便利的同时,也衍生出了不少纠纷。比如,“懒人快递”。

资料图:快递包裹。中新社记者 泱波 摄

近日,国家邮政局颁发 的《智能快件箱递送 服务统制 措施 》将于10月1日起施行。遵从 该《措施 》要求,智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人答应 ;收件人不答应 使用智能快件箱投递快件的,智能快件箱使用企业应当遵从 快递服务合同约定的名址提供投递服务。

新规的发表 ,赢得了一片叫好。业老婆 士纷纷表示,随着《措施 》的实施,不仅依法保障了用户的知情权和选用 权,有助于护卫 快递用户的合法权益,有益 于推动 快递行业的规范发展,收缩 无谓的纠纷。

值得关注的是,《措施 》的出台真的能彻底铲除 “懒人快递”的现象吗?所谓“懒人快递”,是指快递员未遵从 快递服务合同上约定的名址进行投递,是用户对此种现象的形象比喻。未按名址投递的起因 有很多,除了快递员自身不够勤勉之外,还有收件人名址错误、收件人不在名址、联系不上收件人等景遇 。

这么看来,要铲除 “懒人快递”,不仅需要快递企业严格推行 快递服务合同,还需要用户规范正确的填写寄收地址才行。当然,未按名址投递,损害用户权益的,可以依照《快递市场统制 措施 》第40条进行行政处罚。

引起用户对“懒人快递”不饱读 的还有一个重要起因 是智能快件箱生存 乱收费问题。目前,快递服务价格一般以重量、距离等当作 计价基准,并没有因递送 模式的不同而有所识别 。换句话说,用户选用 使用智能快件箱服务,在快递费上并没有添补 。实验 中,需要用户付费的景遇 ,主要是逾期保管费。

《措施 》明确,智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。中国政法大学民商经济法学院教授郑佳宁认为,据此解释,运营企业是有收取逾期保管费的合法理由的。不论是因为收件人起因 未能按时取件,还是因为寄件人起因 拒绝取件,此时在运营企业与用户之间对逾期快件均酿成 了新的保管关系,而保管合同依合同法相关规定,可以无偿也可以有偿。

近年来,随着我国快递业服务网络的延续 健全,快递业务量逐年提高。国家邮政局数据闪现 ,2018年我国快递业务量落成 505亿件,同比增长25.8%;新增社会就业20万人以上,支撑网上零售额6.9万亿元,支撑跨境电子商务贸易超过3500亿元。预计,2019年快递业务量将达600亿件。

消费者网购趋势显然 ,快递业务量大,消费者对于“结尾 一公里”的服务需求也在延续 扩大。换言之,除了送货上门,未来,随着民众 消费习惯的调动 ,快递的末端配送必然是多元化的,除了驿站、社区门店、物业代理,快递智能快件箱很能够 会成为一种主流的末端递送 模式。

因此,对智能快件箱的使用和快递员的行动 要进行规范化统制 。同时,还应该强化 源流 统制 ,督促电商平台、快递公司进行配送地址优化,鼓励用户在购物时就自行选用 配送方式,遵循 工作生活情况和实际需求,抉择 到底是阁阁 入快件箱、代收点,还是送货到家,以充足 保障用户的知情权和选用 权。

经济日报新闻客户端

记者:吉蕾蕾

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