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四问上海迪士尼:翻包“双标” 凭什么?

来源: 上海快三玩法 时间: 2019-08-16 08:46:50
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原标题:四问上海迪士尼:翻包、“双标”,凭什么?!

近日,因箝制 游客领导 食品入园且要翻包检测 ,上海迪士尼乐园(以下简称“上海迪士尼”)被一位法学专业的大弟子 告上法庭。上海迪士尼回应:外带食品与饮料的规定,与中国大部分要旨 乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致。

经查,美国和法国的3家迪士尼乐园并没有箝制 消费者领导 食物进园的规定。凭什么欧美地区可以带食物,亚洲就不让带?上海迪士尼禁带食物的强制性规定是否骚动 游客权益?翻包检测 的行动 合法吗?为此,人民网记者到上海迪士尼实地探访,并采访了游客、中国消费者协会以及相关专家、律师等。

一问:凭什么搞“双标”, 欧美带得亚洲就带不得?

近日,“上海迪士尼箝制 自带饮食被告”一举登上菲薄 热搜榜。

迪士尼在环球 有六大园区。据媒体报道,欧美迪士尼并无禁带食物的相关规定。上海迪士尼开园之初也没有对自带食物有严格规定。2017年11月15日,上海迪士尼才新增规定:“不得领导 以下货品 入园:食品;酒精饮料;超过600毫升的非酒精饮料……”

2019年年初,上海华东政法大学大三的弟子 小王领导 零食进入上海迪士尼时被园方工作人员翻包检测 ,并加以阻滞 。小王认为园方制定的规则不合法,导致自己的合法权益受到骚动 ,将上海迪士尼告上了法庭。

去年,迪士尼还因为儿童门票优惠政策搞“双标”,被家长刘德敏告上了法庭。事情起因是刚饱读 10岁的女儿到上海迪士尼乐园游玩,却因为身高超过规定标准被要求补买门票。刘德敏认为,遵从 身高标准收取门票费用不合理,而且迪士尼在其他五家乐园采取儿童年龄为标准制定门票优惠政策,在上海乐园则采取身高标准,这是典型的“双标”模式,属于轻视 性政策。

“这不是赤裸裸的轻视 吗?”有网友表示。小王的指导律师、上海市志君律师事务所律师袁丽也在接受媒体采访时指出,迪士尼乐园的“双标”做法,涉嫌对亚洲地区的轻视 。

中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌律师接受人民网记者采访时表示:“上海迪士尼引用的所谓国际惯例只是引用了对这企业有益 的,而对消费者有益 的没了!选用 性的引用,这并不是国际惯例。”

北京紫乾律师事务所文体法律部主任危羿霖认为,上海迪士尼关于禁带食物的规定,就是方子 限制消费者权利的霸王条款。我国《消费者权益护卫 法护卫 法》明确规定,“消费者享有自主选用 商品或者服务的权利”。

二问:凭什么强制翻包,游客隐私权如何保障?

13日上午,人民网记者在上海迪士尼实地探访呈现 ,游客被强制翻包检测 的现象还是 生存 。

记者点击进入上海迪士尼官网上的“行前须知”,并没有看到任何关于箝制 领导 食品的阐发 提醒 。官网首页最下方乐园须知中确实有相关禁带食物的提醒 。在手机购票时,在页面的结尾 才看到相关提醒。

记者在距离安检约50米的售货亭背面,呈现 一块公示牌,绕过售货亭,能看到不能领导 入园货品 的详尽 规定。如果是迎面走来或者离开,很难注释 到该公示牌。

售货亭后的公示牌

售货亭后的公示牌

入园第一道关卡是检测 随身领导 的货品 ,每个安检台都配备了1至3名工作人员,游客按次 将包包和货品 阁阁 在检测 台上接受检测 。入园前,记者的包内阁阁 有一个面包,一块巧克力,半瓶矿泉水,工作人员孤单 将面包捡出,要求吃掉再行入园。

因随身领导 了一大袋包括寿司、面包等食物,一家四口只能站在安检边上,狼吞虎咽吃掉尽能够 多的食物。父亲一边吃一边叹息说,第一次来乐园,并不知道禁带食物的规定。刚在地铁口买的食物就这么扔掉,太浪费了。

“你们凭什么翻我包,这骚动 我片面 隐私权。”因领导 了好几袋面包无法进入下一个安检环节,别称 游客表示猛烈 不饱读 。工作人员只是机械回复:这是我们的规定,请配合。另别称 同行游客拍摄下该画面,被工作人员盯住并反复强调骚动 了他的肖像权,要求游客打开拍摄画面,并删除相关内容。

翻包安检现场

翻包安检现场

游客在安检旁吃掉刚买的食物

游客在安检旁吃掉刚买的食物

游客张老师 告诉记者:“我认为是对亚洲人的轻视 ,因为在欧美是不翻包的。”

危羿霖认为,经营者是没有权利去对游客做翻包检测 的。遵循 我国《侵权责任法》相关的规定,这是一种侵权行动 。

邱宝昌认为,“上海迪士尼为了防范 自带食物而对游客翻包检测 的做法涉嫌损害 了消费者的人格尊荣 和片面 隐私权。”什么情况下可以搜?“如果思疑 消费者包里有其他货色 ,首先可以报警,让警察依职权来搜;第二,可以安检。安检是一种扫描,但不是搜查,不是把包打开。而上海迪斯尼是把游客的包打开,一件一件地看。”

我国《消费者权益护卫 法》第二十七条规定:“经营者不得对消费者进行侮辱、责问 ,不得搜查消费者的身体及其领导 的货品 ,不得骚动 消费者的人身解放 。”

三问:禁带食物是为园区卫生?园区出售的饮食就没气味?

4月23日,上海华东政法大学弟子 小王诉上海迪士尼案开庭审理。据媒体报道,在法庭上,被告辩称消费者能够 会领导 气味特殊或有安定 隐患的食品入园,并且随意丢弃垃圾。该条款是基于维持 园内公共卫生安定 而必须订立的条款。

对此,邱宝昌认为,针对园区卫生,迪士尼可以多设置垃圾桶,对游客进行引导等等。不能因为游客添补 了乐园的保洁负担,就把条件强加在游客身上。

有网友指出,“迪士尼坚持这个做法,恐怕不是所谓的卫生担忧,而是谋求益处 最大化。因为卫生担忧根本不值一驳,迪士尼自己也卖饮食,通常 会形成 垃圾”;“之所以不这么做,最好的解释是,在园内卖高价饮食挣钱更多。”

记者入园后呈现 ,根本 每隔几米就有销售食品饮料的餐车及店铺,一瓶矿泉水标价10元,一瓶可乐20元,一支冰淇淋40元,爆米花35元一盒。

餐车食物价格 矿泉水10元一瓶

餐车食物价格 矿泉水10元一瓶

三明治80到85元不等

三明治80到85元不等

在园区餐厅,不少游客正在用餐,一个面包售价25元到35元不等、一个蝴蝶酥30元、一份三明治套餐80元到85元一份、慕斯蛋糕58元到108元不等。

“园区内餐饮是比较贵的,消费者应该有选用 是否要在园区内部进行消费的权利。”中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑向人民网记者表示,上海迪士尼当作 中国内地唯逐一 家迪士尼乐园,利用了其在中国的特殊地位对消费者进行了限制。陈剑认为,企业自主经营权不能建筑 在剥夺消费者权利、限制群众 益处 的根本 上来进行。制定格式条款时,要酌量 经营者和消费者双方益处 的切分点到底落在哪儿本领 公平合理,是否能符合社会对于公平合理的普遍认知。“明示的规定并不等于合理,若明示的内容影响了公共益处 ,显然不合法。不能因为经营者的私利要求消费者让渡相应的权利。”

对于消费者质疑上海迪士尼园区餐食定价偏高的问题,中国消费者协会副秘书长兼新闻发言人董祝礼认为,企业经营者有自主定价的权利,但经营者的自主权是有条件的。“有两个维度需要考量。第一,定价和它的成本比例是否合理,是否有暴利成分?第二,自主定价是否影响到了公平公正的市场秩序。”

四问:谁来纠正迪士尼的“双标”行动 ?谁来保障消费者权益?

上海迪士尼“箝制 游客领导 食品入园且要翻包检测 ”一事发酵数日,消费者呼吁相关监管部门调查回应。

13日下午,记者登录上海市市场监督统制 局,按其投诉举报板块提醒 拨打021-12315热线。接线人员表示已记录了情况,说7个工作日之内执掌 。

针对消费者维权,有律师建议,由于经营者损害众多不特定消费者,不仅仅是小王一片面 ,可由相关的消费者护卫 组织发起公益诉讼。

危羿霖表示,2014年2月,最高人民法院明确认定“箝制 自带酒水、包间设置最低消费”这样的条款是无效的。欲望 上海迪士尼被诉案能够推动相关权威部门确认“箝制 外带食品与饮料的规定”此类条款的无效。

危羿霖指出,详尽 的监管细节,比如安保检测 ,根本 上各个地区针对这种群众 场所的营谋 ,都有相应出台的监管规定。但是,在实施细则上,对于这种霸王条款或一些不合理的规定,行政处罚责任还有待进一步明确。

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